装修合同是保障业主权益的重要协议。因此,在选择装修公司、下定金、开始施工等一系列实操之前,业主必须首先落实一份能够有效保护自己的装修合同。

很多消费者会以为只能遵从装修公司提供的合同。其实不然,可以要求装修公司对条款进行修改,如果不符合业主的需求,则可以考虑选择其他的装修公司。

市场上不同装修公司的合同各异,究竟有没有统一的参考标准呢?其实是有的。建议参考由广州市工商行政管理局监制、广州市建筑装饰行业协会制定的《广州市住宅室内装饰装修工程施工合同》(SF-2014-0201),该合同范本可在广州红盾信息网、广州市建筑装饰行业协会官网上下载。

合同篇

签订合同,不能不规定的N个条款

审核合同条款,对于许多业主来说并不是一件容易的事。由于不了解装修,也不知道哪些条款重要、哪些条款按照行规应该如何设立。为了保障消费者的合法权益,在签订合同时,业主可以在几个条款上多留一个心眼。

1、支付条款

应分阶段打款、留有尾款

装修款是约束装修公司的最重要的手段。许多装修公司要求业主一开始就打定金,或者交一大部分的款项,业主想着没有钱无法开工,也只能答应。长此以往,很容易导致装修进行到中途,业主就已经交了大部分的款项。而如果此时出现纠纷,就很难再叫得动装修公司了,甚至一些不规范的装修游击队可能卷铺盖走人,业主要维权就难上加难了。

“合同中应该有明确的分阶段付款条款。”广州市建筑装饰行业协会会长倪安葵表示,业主在签订合同时支付定金,这点无可厚非。但未必需要先支付一大笔的工程款,例如隐蔽工程、基材等可以要求装修公司垫付,验收完之后再付款。一般行规分几个阶段:合同签订时,支付5%款项;材料进场验收完毕,支付30%款项;隐蔽工程通过验收,支付30%款项;工程完成验收,支付30%款项;最后5%等,装修后1-3个月内不出现问题再支付。

当然了,支付条款可以根据业主与装修公司的具体情况进行调整。但前提是,一定要分阶段,且最好在完成一个阶段施工之后再付款。

2、增项条款

不能超过约定总价的5%-10%

“低报价引消费者入局,过程不断增加项目,导致最终费用大大增加。”——这是几乎是绝大部分不规范装修公司的潜规则,也就是利用“装修增项”来赚钱。

许多业主不熟悉装修,选择装修公司时,报价又是一个重要的参考标准。因此,不规范的装修公司更喜欢以此为切入点。因此,在装修合同中,应当设有增项条款:要求装修总价不能超出合同的5%-10%,以保障最终费用不会太过离谱。

不过,道高一尺魔高一丈。大部分装修合同已经具备增项条款,让业主看了感到安心。然而,该条款后面往往会接另外一句“业主要求增加的项目除外”,又为猫腻大开方便之门。一开始装修公司报价的项目尽量减少,例如客厅只报两个插座。然而实际生活需求肯定不够用,中途在装修公司“好心”的提醒下,业主不得已主动增项。因此,除了增项条款之外,合理的报价单也是规范总价的重要保障。

装修合同不能缺了哪些条款? 如何拟定报价单?

3、验收条款

隐蔽工程覆盖前,一定要亲自验收

分阶段验收,是正规装修施工工程的必备流程。这不仅是装修公司的义务,业主本身也有验收的权利和义务。比如如果材料进场业主不加验收,不规范的装修公司有可能以次充好。材料如果使用在隐蔽的地方,那就“神不知鬼不觉”,而如果使用在显眼的地方,如瓷砖、木地板等,业主一旦发现猫腻,已经施工的材料要重新更换就会很麻烦。

因此,在合同中,应当规定好验收的阶段、时间。例如《广州市住宅室内装饰装修工程施工合同》(SF-2014-0201)中规定:“隐蔽工程在隐蔽前,乙方(装修公司)应提前2天通知甲方(业主)进行验收,阶段验收合格后甲乙双方应签字确认。甲方2天内不验收,乙方可自检后隐蔽并如实填写验收单,甲方应予以承认。”

倪安葵建议,有三个重要的节点需要重点关注:首先,材料进场时,业主一定要验收材料是否与合同一致。其次,在水电等隐蔽工程覆盖之前,业主一定要到现场验收、拍照,根据图纸验收。最后,装修结束,业主应当为房子做一个“全身检查”,验收完毕后再支付尾款。当然了,在有可能的情况下,业主应当多到现场监督,保证按照规范工艺施工。当然,验收是一项专业的技术活,业主如果不懂,也可以求助第三方的监理验房机构。

4、环保条款

室内环境质量验收有问题,装修公司应负责

装修完要晾三个月再入住,这是很多业主深谙的道理。为什么要“晾三个月”呢?是为了散走装修气味,避免入住时损害身体健康。然而,按照国家规定,装修施工完成,项目的室内空气就应当符合环保标准。因此,在装修合同中,也应当有环保条款。一旦不幸发生装修污染影响健康的问题,业主也有理有据。

《广州市住宅室内装饰装修工程施工合同》(SF-2014-0201)中建议,业主可以要求“进行室内环境质量检测,应在工程完工7天以后、交付使用以前,由甲方(或委托乙方)组织安排建设行政主管部门认可、具有室内环境质量检测资格的机构进行室内环境质量检测,检测费用由甲方负担。”若检测补合同,应当根据具体情况,如装修公司包工包料的,应当由装修公司承担;业主提供材料的,由业主承担。

不过,目前市面上更多是采用半包装修,业主提供主材,装修公司提供基材和施工。为了保障环保安全,还可以约定条款,要求装修公司提供的材料“符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2001)、《室内装饰装修材料有害物质限量10项强制性国家标准》所规定的要求,应当具备有效的出厂证明及合格的检验单”。

报价单篇

报价单越细,对装修的保障越好

报价单,是装修计价的重要依据,也是合理施工的重要凭证。在签订装修合同时,应当附录有一册完善、详尽的工程报价单。这样有利于规范装修公司、保障业主权益。审核报价单并不是一件容易的事。一般来说,报价单越是详尽,通常说明装修公司更靠谱。然而,即使报价单足够详细,依然可能漏洞百出,业主需要多留个心。

基本要素:项目、数量、单位、单价、总价、备注

通常一个装修项目的报价单要有几页纸,因为装修项目多,需要细分规范的内容也多。通常装修公司会按照空间依次报价,例如分客厅、厨房、卫生间、卧室、阳台等大项目。每一个项目会列出具体材料的报价。

每一个材料项目的报价,应当包括几个基本要素:项目、数量、单位、单价、总价、备注。例如项目:客厅瓷砖;数量:40;单位:平方米;单价:200元;总价:8000元;备注:采用具体哪个品牌、哪个型号的瓷砖,采用何种施工工艺。

有的报价单每一个材料还会增加“人工费”一项,更加透明化;而有的报价单则囊括在整个空间内,例如客厅的人工费打包总价。一般来说,细分条款越详细越好,越有利于规范权力和义务。

再详细的报价单也可能存在猫腻,必须审核

理论上,报价单越详细越靠谱,但事实上由于装修的专业性很强,即使是详细的报价单,也有可能存在猫腻。

啄木鸟验房公司总经理赵太宇告诉新快报记者,比如很多业主会忽略单位问题,例如天花角线、踢脚线、腰线、封门套等应当用“米”为单位;木地板、乳胶漆、墙纸、防盗网等用“平方米”为单位。一些合同中,可能没有单位;还有一些合同中,单位用“项”来表达,这些模糊化的表达方式都是不规范的,一定要明细化报价。

关于数量的计算方法,一般应该是实际测量后,加入损耗量,在合同内标定,日后不再另行计算。而不规范的装修公司可能模糊地给一个单价或者总价,例如“玄关柜:5000元”——这样的模糊标价没有规范材料、具体设计、单价,往往是不靠谱的。

赵太宇提醒,装修报价单上的“备注”十分重要。在备注栏里,应当备注该项目的材料种类、具体的施工工艺,才能够更好地规范施工。例如衣柜备注:表面用红榉面板、内衬白色防火板、主体为15厘米蕊板。又如灶台备注:包工包料,强度32.5MPa普通硅酸盐水泥、中砂水泥砂浆砌筑、抹平。

“装修一次要揭三层皮!”——这不是危言耸听,有过装修经验的业主大都有这样“刻骨铭心”的体验。由于装修是一项高度专业化、过程复杂的施工项目,而大多数消费者对于装修的知识几乎为零,这导致了双方信息的严重不对称。从未装修之时开始,随时随地存在有机可乘的“漏洞”。再加上行业缺乏规范和监管,一旦出现纠纷和问题,维权起来相当困难。因此,奉劝各位业主在装修之前,务必先研习一门装修课!

装修完才发现总价比预算高出许多,由于多是“业主主动增加项”,只能忍气吞声。装修材料质量差,业主回过头来才发现,合同没有有效的条款规范装修质量。

装修过程出现漏水漏电,想找装修公司理论,却发现连水电图都没有,如何理论?……

一些业主等到遭遇了装修纠纷后,才跌足痛心:怪当初没有签下有保障的合同!以致于如今有理说不清、有苦难维权。其实,装修合同在整个装修消费工程中,扮演着至关重要的角色。尤其是对于不熟悉装修的业主而言,一份好的合同,能够规避许多可能出现装修纠纷。因此,交定金、装修施工之前,一定要签订一份能够保障自身权益的装修合同!

A、许多装修纠纷,起于没有明确合同及报价

上周五(5月6日)的《装修课堂》上,我们罗列了装修市场上最常见的5大陷阱。仔细审查这些问题出现的原因,除了与装修公司是否规范有关,更关键的是有没有一份“靠谱”的合同。如果在装修之前就明确了所有材料的型号、数量,那么就能一定程度避免偷工减料的问题;如果在装修之前约定有利于消费者的阶段性付款条款,就不会出现早早把钱打过去,装修公司懒怠施工、工程质量差也难以监管等问题。

合同是确定双方权利、义务的重要协议和法律规范。一旦出现纠纷,合同也为合理判定责任义务提供依据。然而,由于装修行业并没有国家强制推行使用的合同,不同的装修公司出具的合同各具特色。一些游击队、熟人介绍的装修公司,只采用十分“简陋”的合同,甚至不采用合同。

广州市建筑装饰行业协会会长倪安葵告诉新快报记者,很多装修纠纷案例都十分典型。例如有的市民为了贪图便宜,选择游击队装修,没有签订合同,一旦出现问题,有理说不清。而还有一些市民为了“买个放心”,轻易相信熟人推荐,此时更容易忽略合同的重要性。一旦出现纠纷,不仅维权困难,很常常会因此影响亲友之间的情感。因此,建议市民在装修之前,一定要签订一份能够保障自身权益的装修合同。

B、合同应当包括施工图纸和报价单

一份能够保障自身权益的装修合同,应该包括哪些部分的内容呢?倪安葵表示,装修合同与普通的商品合同不同。由于装修涉及到具体的施工、材料等问题,因此,除了有一份规定双方权利义务、装修细节要求的合同之外,还应当附带有详细施工图纸和工程报价单。

施工图纸是装饰施工的依据。施工图纸包括的种类很多,例如平面图、墙体改拆图、水路图、强弱电布置图、各个空间的平面图,一些家装公司还会提供手绘图、软装图纸等。一般来说,工程的平面图、水路图、电路图这三张图纸是必备的。

很多不规范装修公司为了节省成本,只会提供平面布置图,让业主了解空间的布局结构。然而,水电图也是必须的。这涉及到水电装修是否规范、水电验收,以及日后水电路检修等安全性问题。一旦出现漏水漏电等问题,如果没有图纸,检修起来就十分困难。

工程报价单作为合同的附件,也是不可缺少的组成部分。工程报价单越详细,规范每个空间所使用的材料、数量,以及施工工艺,就越能严格规范装修公司。一旦出现纠纷,业主也有据可依。

C、合同是选择装修公司的一个参考重点

其实,如果业主多留一个心,从签订合同这个细节上,也有能够帮助自己警觉地避开装修陷阱。如果遭遇到的装修公司只提供简陋的合同、没有详细的报价,更别谈完善的施工图纸,那么就要小心了,这有可能是不负责任的表现,为装修公司耍猫腻留下各种“缺口”。

一份合同是否完备,也成为业主选择装修公司的金标准。装修公司提供的合同越规范化、条款越清晰,提供多种类型的图纸、详尽的报价单等,也显示出这个装修公司更有责任感,更愿意用规范的条款来规定双方的权利义务,这样的装修公司更值得信赖。